Fire-A-Question
Une question avisée est la moitié de la sagesse. Alors, lisez notre FAQ avant de réserver et si vous trouvez pas ce que vous recherchez, envoyez votre question et nous serons heureux de vous aider !
Informations générales
Quels sont les horaires de l’auberge ?
La réception est ouverte 24/24 et nous acceptons les arrivées tardives. L’heure d’arrivée est 14h, les départs se font de 6H à 10h.
Qu’est-ce qui est inclus dans vos tarifs ?
Nos tarifs incluent toujours les draps, la TVA et le WiFi. La taxe de séjour locale n’est pas incluse dans les tarifs.
Comment puis-je me rendre à votre auberge ?
Visitez notre page Situation pour connaître les directions à suivre au départ des principaux terminaux de transport.
Venice Access fee?
Si vous séjournez chez nous, vous n'avez pas à payer les frais d'accès à Venise. Il vous suffit de demander votre exonération gratuite sur le site web de la municipalité de Venise. Cliquez ici pour plus d'informations.
Hébergements
Puis-je rester dans le même dortoir que mes amis ?
Nous essayons toujours de faire en sorte que des amis restent dans le même dortoir et nous les séparons très rarement, nous ne pouvons pas vous le garantir lorsque vous réservez des couchages séparés. Voulez-vous vous assurer que vos amis et vous serez affectés au même dortoir ? Dans ce cas réservez un dortoir entier pour un usage privé et exclusif ! Un jeu d’enfant !
Puis-je demander à être hébergé sur un étage/une couchette spécifique?
Vous pouvez bien sûr en faire la demande et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Cependant, nous ne pouvons pas le garantir, cela dépend de la disponibilité du jour : rappelez-le à notre personnel à l’arrivée.
Demandez vous une caution ?
Non, nous ne le faisons pas.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'établissement Anda Venise ?
Les animaux de petite/moyenne taille peuvent séjourner gratuitement uniquement dans les chambres privées doubles/avec lits jemeux et dans les dortoirs privés réservés pour un usage privé et exclusif. Les animaux domestiques ne sont pas acceptés lors des réservations de lits individuels dans des dortoirs partagés avec d'autres voyageurs. Les chiens d'assistance sont admis gratuitement dans tous les types de chambres.
Bagage
Puis-je stocker mes bagages avant l’enregistrement ?
Si vous arrivez avant 14h, vous pouvez déposer votre sac dans notre local à bagages situé dans la zone d’accueil. C’est gratuit. Même si nous aimons ranger les bagages de tout le monde, veuillez garder à l’esprit que la consigne ne sera peut-être pas toujours disponible en haute saison et qu’elle fonctionne sur le principe du premier arrivé, premier servi.
Puis-je stocker mes bagages après le départ ?
Nous ne gardons actuellement les bagages et les sacs de nos clients jusqu’à leur départ. Après les formalités de départ, nous vous conseillons d’utiliser la consigne à bagages de la gare toute proche.
Les dortoirs sont-ils équipés de rack à bagages ?
Au-dessous de chaque lit, vous trouverez un rack à bagages. Il fait 70X90X30cm (assurez-vous d’apporter votre propre cadenas).
Prestations
Y a-t-il un service de blanchisserie ?
Nous avons une laverie en libre service qui est accessible à tous nos clients 24/24. Ça fonctionne seulement avec cartes de credit. Nous avons des machines à laver (compter 4 € par charge, 1 charge fait environ 3 kilos, la poudre à laver est incluse dans le prix et automatiquement placée dans la machine à laver) et pour le séchage, avec des températures différentes, il faut compter 4 € par charge, 1 charge représente à peu près 3 kg).
Y a-t-il une cuisine disponible ?
Notre cuisine est à usage libre et ouverte de 07h à 22h. Elle est entièrement équipé de cuisinières, micro-ondes et d’un lave-vaisselle. Vous y trouverez des ustensiles de cuisine et tout le nécessaire pour cuisiner. 2 réfrigérateurs sont également disponibles.
Fournissez-vous le petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 6h30 à 10h30. Il n’est pas inclus dans les tarifs et peut être réservé à l’avance en ligne avec votre hébergement ou lors de l’enregistrement.
Restrictions d’âge
J’ai moins de 16 ans et je voyage seul
Nous sommes vraiment désolés, mais pour séjourner au Anda, vous devez avoir au moins 16 ans.
J’ai moins de 16 ans, mais je voyage avec mes parents
Parfait, vous pouvez rester au Anda, mais uniquement dans des dortoirs pour un usage privé. Vous ne pouvez pas partager le dortoir avec d’autres voyageurs et vous devez réserver et payer l’intégralité du dortoir.
J’ai moins de 16 ans, mais je voyage avec quelqu’un de 18 ans
C’est bien aussi ! Il vous suffit de nous fournir une autorisation signée de vos parents et une copie de leurs cartes d’identité/passeports.
J’ai 16 ou 17 ans et je voyage seul
Bingo! You can stay in our shared dorms! You only need to provide us with an authorization signed by your parents and a copy of their IDs/passports.Bingo ! Vous pouvez rester dans nos dortoirs partagés ! Il vous suffit de nous fournir une autorisation signée de vos parents et une copie de leurs cartes d’identité/passeports.
